Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia mengumumkan kampanye penarikan kembali (recall) untuk model pikap L300 yang telah terjual di Indonesia. Kampanye ini berlaku untuk kendaraan yang diproduksi antara tahun 2022 hingga Januari 2024 dengan total mencapai 30.823 unit, yang dikarenakan adanya masalah pada komponen mesin yang dapat menyebabkan kerusakan serius.
Pihak perusahaan mengatakan bahwa masalah ini berkaitan dengan komponen connecting rod pada mesin yang berpotensi mengalami kerusakan, sehingga dapat menyebabkan mesin mati mendadak dan tidak dapat dihidupkan kembali. Oleh karena itu, langkah ini diambil untuk menjamin keselamatan dan kenyamanan pengendara.
Mengapa Recall Penting untuk Kendaraan Konsumen?
Recall menjadi suatu hal yang krusial dalam industri otomotif demi kepentingan keselamatan konsumen. Pentingnya recall bertujuan untuk mencegah kecelakaan dan kerugian yang lebih besar akibat masalah teknis pada kendaraan. Dalam kasus ini, masalah pada connecting rod bisa mengakibatkan dampak serius bagi pengemudi dan pengguna jalan lainnya.
Selain itu, kampanye recall menunjukkan komitmen produsen dalam menjaga kualitas produk dan memperhatikan keselamatan konsumennya. Mitsubishi berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik dengan menanggapi masalah yang ditemukan di lapangan secara cepat dan responsif.
Keberhasilan kampanye recall ini sangat bergantung pada partisipasi aktif konsumen. Dengan melakukan inspeksi dan perbaikan yang diperlukan, kemungkinan terjadinya kecelakaan bisa diminimalisir. Konsumen diharapkan untuk tidak mengabaikan informasi yang dikeluarkan oleh pihak produsen terkait masalah ini.
Tindakan yang Harus Diambil oleh Konsumen
Mitsubishi telah menginstruksikan konsumen untuk membawa unit kendaraannya ke bengkel resmi untuk melakukan pemeriksaan. Di sana, teknisi akan melakukan serangkaian inspeksi untuk memastikan apakah komponen yang dicurigai bermasalah benar-benar memerlukan perbaikan atau penggantian. Dengan tindakan ini, konsumen tidak hanya mencegah risiko, tetapi juga menjaga kinerja optimal kendaraan mereka.
Jika teknisi menemukan komponen yang membutuhkan perbaikan, mereka akan melakukan tindakan yang diperlukan seperti memperbaiki konektor atau mengganti komponen bermasalah. Di samping itu, sebagai bentuk tanggung jawab, Mitsubishi juga menawarkan penggantian fuel filter secara gratis kepada konsumen yang terlibat dalam recall ini.
Untuk memastikan bahwa proses recall berjalan lancar, konsumen disarankan untuk mengikuti langkah-langkah yang telah ditetapkan, termasuk melakukan booking untuk pemeriksaan di dealer resmi. Hal ini bertujuan untuk menghindari antrian yang panjang dan memastikan waktu yang tepat untuk layanan yang diberikan.
Informasi Tambahan untuk Konsumen
Sebagai bagian dari kampanye recall ini, Mitsubishi akan mengirimkan surat undangan kepada konsumen melalui dealer serta memberikan informasi melalui SMS dan platform media sosial resmi. Ini penting agar semua konsumen yang memiliki model L300 dapat dengan mudah mengetahui status kendaraan mereka dan mengambil tindakan yang diperlukan.
Konsumen juga dapat mengonfirmasi apakah kendaraan mereka termasuk dalam daftar yang terlibat dengan beberapa cara. Mereka dapat menghubungi dealer resmi, customer care, atau menggunakan aplikasi yang telah disediakan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Mulai dari 6 Agustus 2025, konsumen bisa melakukan pemeriksaan sesuai jadwal yang telah dipesan. Setelah kendaraan diperiksa, jika terdapat masalah, akan dilakukan perbaikan tanpa biaya tambahan, sehingga konsumen tidak akan terbebani dengan biaya yang tidak terduga.
