PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk (EXCL) baru-baru ini mengumumkan pencapaian signifikan dalam kinerja mereka selama kuartal III 2025. Dengan total pelanggan mencapai 79,6 juta, perusahaan ini menunjukkan pertumbuhan yang menggembirakan dalam industri yang sangat kompetitif.
Peningkatan rata-rata pendapatan per pengguna (ARPU) yang mencapai sekitar Rp39 ribu menggambarkan perkembangan positif dibandingkan kuartal sebelumnya, ditandai sebagai fase awal pascamerger. Kenaikan ini menandakan kekuatan strategi yang telah diterapkan oleh XLSmart dalam memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Transformasi dan integrasi jaringan yang dilakukan bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini berkontribusi terhadap kenaikan signifikan ARPU, dan memberikan dampak positif bagi citra perusahaan di mata pemangku kepentingan dan pasar.
Pencapaian Kinerja Keuangan XLSmart di Kuartal III 2025
XLSmart mengalami pertumbuhan yang solid di tengah tantangan industri yang ada. Direktur Utama dan Kepala Eksekutif XLSmart, Rajeev Sethi, menyatakan bahwa momentum pascamerger yang kuat menjadi kunci sukses, didukung oleh basis pelanggan yang semakin solid.
Proses integrasi jaringan yang berjalan dengan lancar juga berkontribusi pada peningkatan efisiensi operasional. Dengan kecepatan unduh yang meningkat, pengelolaan trafik menjadi lebih optimal dan cakupan layanan semakin meluas, mendukung pertumbuhan yang berkelanjutan.
Untuk memperkuat jaringan, XLSmart mengadopsi inisiatif baru seperti National Roaming dan MOCN. Kebijakan ini memperluas jangkauan serta meningkatkan konektivitas antara jaringan legacy, memberikan nilai tambah bagi pengguna di berbagai wilayah Indonesia.
Dampak Integrasi Jaringan dalam Pengalaman Pelanggan
Dengan adanya integrasi jaringan, kecepatan unduh pelanggan dari berbagai layanan menyaksikan kenaikan sebesar 71 persen. Hal ini tentu memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna, yang kini dapat menikmati akses yang lebih cepat dan efisien.
Cakupan populasi pengguna Smartfren juga mengalami pertumbuhan nyata, mencapai 38 persen. Peningkatan ini menunjukkan bahwa usaha XLSmart dalam menghadirkan layanan berkualitas mulai menunjukkan hasil yang memuaskan.
Pendekatan XLSmart dalam pengelolaan jaringan pun semakin efisien, berkat kolaborasi dengan mitra seperti ZTE dan Huawei. Hal ini menunjang keberhasilan dalam meningkatkan kapabilitas operasional, yang penting untuk menghadapi tuntutan pengguna yang semakin meningkat.
Keberhasilan Ekspansi Jaringan dan Pertumbuhan Layanan
Perusahaan berhasil menambah jumlah Base Transceiver Station (BTS) menjadi lebih dari 209 ribu, meningkat 27 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Penambahan ini memfasilitasi jangkauan yang lebih luas serta mendukung pelayanan yang optimal bagi pelanggan.
Dalam periode ini, trafik layanan juga mengalami lonjakan, mencapai 3.903 Petabytes, tumbuh sebesar 53 persen YoY. Peningkatan trafik ini menunjukkan bahwa semakin banyak pengguna yang terbuka untuk memanfaatkan berbagai layanan yang ditawarkan oleh XLSmart.
Mengintegrasikan berbagai elemen dalam pengelolaan jaringan, XLSmart terus berkomitmen untuk memenuhi ekspektasi pelanggan melalui kualitas layanan yang tak tertandingi. Upaya ini bertujuan untuk membangun loyalitas yang kuat di antara penggunanya.
