BMW Group Indonesia terus menegaskan posisinya di industri otomotif meskipun banyak pesaing baru bermunculan. Dengan peluncuran showroom terintegrasi yang dikenal sebagai Retail.Next, BMW menunjukkan inovasi dalam cara mereka menyajikan produk dan pengalaman bagi pelanggan di Indonesia.
Showroom ini terletak di Pantai Indah Kapuk (PIK) 2, Jakarta, dan menempati lahan seluas 5.320 m². Managing Director BMW Group Asia, Lars Nielsen, menyatakan bahwa showroom ini dirancang untuk memberikan pelayanan yang optimal bagi pelanggan, menciptakan lingkungan yang menyenangkan dan ramah untuk pengalaman berbelanja yang lebih baik.
Kehadiran Retail.Next menandakan kemajuan BMW di Asia Tenggara, termasuk Indonesia. Dalam beberapa tahun ke depan, BMW Group Indonesia berencana untuk mengembangkan beberapa showroom serupa di seluruh kawasan, mengukuhkan komitmen mereka terhadap pertumbuhan dan inovasi di pasar otomotif.
Retail.Next: Konsep Showroom Modern untuk Pengalaman Pelanggan
Retail.Next di PIK 2 dirancang dengan tiga lantai yang menawarkan berbagai fitur menarik. Lantai pertama adalah ruang pamer utama yang dapat menampilkan hingga 12 unit kendaraan dari berbagai model BMW dan Mini, termasuk model spesial M Series yang menarik perhatian.
Di lantai dua, pengunjung dapat menemukan pilihan unit bekas yang masih relatif baru, ditawarkan dengan garansi resmi. Lantai ini memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk menjelajahi berbagai pilihan mobil dengan nyaman dan aman.
Lantai ketiga dihuni oleh area bengkel yang memiliki sembilan bay service, memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin melakukan perawatan kendaraan mereka. Fasilitas yang lengkap ini mencerminkan komitmen BMW untuk menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan.
Suasana Nyaman dan Ramah di Showroom
Pada peresmian showroom, Nielsen menjelaskan bahwa tujuan mereka adalah menciptakan lingkungan yang menyenangkan dan tidak tertekan bagi pelanggan. Di sini, pengunjung dapat bersantai, menikmati secangkir kopi, atau bahkan membahas kebutuhan mobilitas mereka tanpa merasa terburu-buru.
Menurut Presiden Direktur BMW Group Indonesia, Peter Medalla, pengalaman pelanggan tidak hanya dipengaruhi oleh kualitas produk, tetapi juga pelayanan dan fasilitas yang diberikan. Retail.Next berfokus pada kenyamanan, memungkinkan pelanggan untuk menjelajahi produk dengan lebih tenang.
Dengan desain interior yang elegan dan pencahayaan yang menawan, showroom ini bertujuan untuk mengubah pandangan umum tentang showroom otomotif yang biasanya kaku dan tidak mengundang. BMW berusaha keras untuk memberikan pengalaman yang berbeda kepada setiap pengunjung.
Rekord Penjualan yang Mengesankan untuk BMW Group Indonesia
Retail.Next bukan hanya tempat untuk menjual kendaraan, melainkan juga merupakan bagian dari strategi bisnis yang sukses bagi BMW Group Indonesia. Merek ini kini memimpin pasar otomotif premium di Indonesia dengan pangsa pasar sebesar 57,2 persen.
Dominasi BMW terlihat jelas, terutama di segmen premium yang mencapai 64 persen. Dalam kuartal I tahun 2025, BMW mencatatkan penjualan 835 unit, mengalami peningkatan 7,7 persen dibandingkan tahun sebelumnya, menunjukkan daya tarik yang terus meningkat.
Portofolio BMW M Series juga menunjukkan pertumbuhan yang signifikan, meningkat 34 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Hal ini mencerminkan kekuatan merek dan kepercayaan pelanggan terhadap kualitas produk yang ditawarkan oleh BMW.
Inovasi Berkelanjutan dan Fokus pada Lingkungan
BMW Group Indonesia berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Mereka telah merencanakan pembukaan 12 showroom baru dengan konsep Retail.Next di berbagai kota di Indonesia, menunjukkan semangat yang tinggi untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.
Sejalan dengan visi keberlanjutan, BMW juga memperkenalkan lini produk ramah lingkungan, seperti BMW iX dan i5, yang mengutamakan efisiensi energi. Penggunaan material ramah lingkungan juga menjadi fokus utama dalam setiap aspek produksi mereka.
Dalam upaya mengurangi emisi karbon, BMW Group Indonesia menyatakan bahwa mereka berinvestasi dalam teknologi dan praktik yang lebih hijau di seluruh rantai pasok mereka. Investasi ini tidak hanya mendukung keberlanjutan, tetapi juga memberikan kepuasan bagi pelanggan yang semakin sadar lingkungan.
